現職所在的「TEJ台灣經濟新報」,早期業務重心放在期刊的編纂,因此公司就像一間小型圖書館,有眾多的藏書。今年0403花蓮地震將公司的書架震得東倒西歪,也因此公司開放書籍認領,讓我有機會取得這本十年前出版(2014年),由尼可拉斯.艾普利(Nicholas Epley)著作,陳信宏與崔宏立共同譯註的《為什麼我們經常誤解人心?芝加哥大學行為科學教授揭開心智運作的真相》(Mindwise: How We Understand What Others Think, Believe, Feel, and
Want)。
如同在LinkedIn上所陳述的,我身兼了ESG研究員、資料工程師、系統專案經理、DevOps等4種職務角色,其中PM的角色可是讓我吃了苦頭:與客戶的溝通,往往得經歷冗長且難以聚焦彼此觀點的會議;與同事的溝通,又得不斷嘗試打破對方的防衛心,用盡談判技巧讓大家接受專案必須執行的工作項目。多虧了「大人學-專案的談判與協商」這門課的幫助,讓我擔任PM角色時所需的談判能力進步不少,但是工作人際關係的問題仍是沒有解決。
記得我剛到職,擔任單純的資料工程師時,我只要和同事討論好他(她)們想要的概念,我就可以把所需的資料程式撰寫好,彼此的能力相輔相成,合作還蠻愉快的;但是接任PM之後,不再只是單純執行同事的任務,而是必須將專案任務派發給同事共同執行時,就遭到了頑強抵抗,過去一年的順暢合作經驗,瞬間化為泡影,演變為不接觸、不談判、不妥協的「三不政策」;被同事如此巨大態度的轉變所針對,我想沒有一個人會高興的,尤其是自己過去以累積的專業技能與經驗解決大家的問題,最終卻被如此對待,實在情何以堪。
有鑑於此,我才會選擇閱讀這本書,畢竟人心的判斷與所選擇的應對方式,不會是只有職場上才會出現的問題,而是所有人的人生,或多或少都會遭遇到的課題。